Colombiana de Dotaciones S.A.S. – Coldota.com
Última actualización: Septiembre 8 de 2025
1. Derecho de retracto
El usuario puede ejercer el derecho de retracto conforme a la Ley 1480 de 2011 dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la entrega.
2. Condiciones para cambios
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y en su empaque original. El usuario asume los costos de envío para el cambio.
3. Devoluciones
En caso de devolución, Coldota.com realizará el reembolso del valor del producto en un plazo máximo de 30 días calendario, descontando los costos de transporte si aplica.
4. Garantías
Los productos cuentan con garantía legal por defectos de fabricación. El usuario debe reportar la novedad al correo de atención al cliente.
5. Exclusiones
No aplican cambios o devoluciones en productos personalizados o modificados según solicitud del cliente.